PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN RESILIENSI KERJA TERHADAP BURNOUT PADA KARYAWAN DI PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) KANTOR KAS PAKIS

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya tuntutan kerja pada sektor perbank,an
yang berpotensi menimbulkan burnout pada karyawan. Burnout merupakan kondisi kelelahan
fisik, emosional, dan mental yang dapat menurunkan produktivitas serta kualitas pelayanan.
Motivasi kerja dan resiliensi kerja merupakan dua faktor psikologis yang diperkirakan
berperan dalam mengurangi tingkat burnout. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh motivasi kerja terhadap burnout pada karyawan PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Kantor Kas Pakis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
metode survei. Populasi penelitian berjumlah 10 orang karyawan dan seluruh populasi
dijadikan sampel melalui teknik total sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
motivasi kerja secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap burnout dengan nilai
signifikansi sebesar 0,643 (>0,05). Resiliensi kerja secara parsial juga tidak berpengaruh
signifikan terhadap burnout dengan nilai signifikansi sebesar 0,523 (>0,05). Secara simultan,
motivasi kerja dan resiliensi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap burnout dengan nilai
signifikansi sebesar 0,803 (>0,05). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,0612
menunjukkan bahwa motivasi kerja dan resiliensi kerja hanya mampu menjelaskan 6,1%
variasi burnout, sedangkan 93,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian,
seperti beban kerja, stres kerja, dukungan organisasi, kepemimpinan, konflik peran, dan
keseimbangan kehidupan kerja. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa
motivasi kerja dan resiliensi kerja belum terbukti berpengaruh signifikan terhadap
burnout pada karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Kantor Kas Pakis. Oleh karena
itu, upaya menekan burnout perlu dilakukan melalui pengelolaan faktor-faktor organisasi
yang berpotensi menjadi sumber tekanan kerja, selain tetap memperhatikan pengembangan
aspek psikologis karyawan.
Kata Kunci: Motivasi Kerja, Resiliensi Kerja, Burnout