PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (SURVEI PADA PENGGUNA APLIKASI GOJEK DI GRAHA DEWATA ESTATE MALANG)

Nilai korelasi nama label menjadi satu alat oleh entitas bisnis menginformasikan produknya
serta menilai keberadaan labelnya di bursa. Peningkatan keyakinan untuk membeli menjadi
manfaat yang diberikan nilai korelasi nama label kepada konsumen. Potensi perusahaan
memperoleh profit dari masa ke masa dimotivasi oleh konsumen yang melakukan pembelian
karena kuatnya daya tarik nilai merek. Jenis kajian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan penelitian eksplanatori. Temuan studi menunjukkan faktor nilai merek memberikan
dampak afirmatif substansial pada keputusan membeli. 0,610 adalah jumlah besaran keofisien
determinasinya. Hal ini ditunjukkan dengan besaran 61% faktor bebas menguraikan faktor
terikat, yaitu ekuitas merek. Gojek diharapkan terus berinovasi agar dapat memikat klien
terkini serta mendorong pelanggan yang sudah ada untuk menjadi pembeli yang setia,
berdedikasi, dan bangga menggunakan aplikasi Gojek sehingga mereka dapat berfungsi
sebagai pemasar alami bagi Gojek. Harga layanan Gojek yang mampu bersaing dengan aplikasi
ojek online lainnya, tidak harus murah tanpa mempertimbangkan kesejahteraan pengemudi,
namun tidak membuat pelanggan melirik harga pesaing juga disarankan menjadi peluang bagi
Gojek untuk meraih pangsa pasar baru.
Kata kunci: Ekuitas Merek, Keputusan Pembelian