EVALUASI PENDAFTARAN ONLINE DAN OFFLINE PASIEN JKN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT BAPTIS KEDIRI TAHUN 2024 KARYA TULIS ILMIAH

Dengan memanfaatkan sumber daya teknologi terkini, seperti layanantelepon, layanan Short Message Service (SMS), layanan WhatsApp, layanan situs web, dan sebagainya, rumah sakit dan fasilitas kesehatanlainnya dapat memanfaatkan pendaftaran daring untuk memudahkanpendaftaran pasien. Di rumah sakit atau klinik, pendaftaran luringadalahproses pendaftaran pasien untuk layanan medis tanpa menggunakansistem internet. Dengan memanfaatkan sumber daya teknologi yangsudah tersedia, seperti layanan telepon, layanan Short Message Service(SMS), layanan WhatsApp, layanan situs web, dan sebagainya, rumahsakit
dan fasilitas kesehatan lainnya dapat menggunakan pendaftarandaringuntuk memudahkan pendaftaran pasien. Dalam pendaftaran luring, individu didaftarkan untuk layanan medis di rumah sakit atau klinik tanpamenggunakan sistem berbasis internet. Jenis penelitian ini menggunakanmetodologi kualitatif. Wawancara dan observasi merupakan duateknikpengumpulan data. Sumber data primer dan sekunder digunakan. Teknikanalisis data meliputi pengumpulan, reduksi, dan penyajian data. Temuanpenelitian Menurut responden pertama, mereka terkadang mengalami
masalah dan kendala teknis saat mendaftar daring. Respondenmengatakan bahwa ia tidak bisa menggunakan aplikasi JKN,Karenaresponden baru pertama kali menggunakan aplikasi JKNSehinggamengalami kebingungan dan kurangnya pengetahuan tentang bagaimanacara menggunakan aplikasi JKN.Adapun saran yang diberikan yaituUntukmengatasi masalah sebaiknya responden melaporkan kepada petugaspendaftaran aplikasi JKN,lewat pengaduan aplikasi jkn sering mengalami
error.Sebaiknya petugas pendaftaran online aplikasi JKNmegadakansosialisasi kepada masyarakat tentang penggunaan aplikasi JKNpendaftaran online sehingga memudahkan masyarakat untukmenggunakan pendaftaran online aplikasi JKN. Kata Kunci: Evaluasi Pendaftaran Online Dan Offline Pasien JKNRawat
Jalan